广西二轻工业管理学校
电子商务专业人才培养方案
(2026年修订版）
一、专业名称及代码
专业名称:电子商务
专业代码: 730701
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者。
三、修业年限
全日制3年
四、职业面向
可从事电子商务运营、网络/在线客服、客服专员/助理、主播、直播助理、抖音运营、网店美工等工作。
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序号 |
对应职业岗位 |
专业（技能）方向 |
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1 |
直播销售员 |
电子商务运营方向 |
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2 |
电子商务运营助理 |
电子商务运营方向 |
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3 |
电子商务客服 |
电子商务运营方向 |
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4 |
电商美工助理 |
电子商务运营方向 |
五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和电子商务基础、网络营销基础、数据采集与分析、新媒体运营、直播策划等知识，具备商品拍摄与素材编辑、店铺和账户日常维护、运营数据采集、营销推广执行、直播销售、视觉设计制作、客户咨询服务等能力，能够从事店铺运营、新媒体运营助理、网络推广、直播销售、直播助理、视觉设计、客户服务等工作的技能人才。
（二） 培养规格
本专业毕业生应具有以下职业素养和专业技能知识：
1、职业素养
（1） 基本知识要求
1）掌握电子商务基础知识，具备电子商务基本操作技能；
2）掌握网络营销的基础知识和技能；
3）具备对新信息的感知能力，信息的收集，筛选，编辑等能力；
4）实际生活中能充分利用互联网为自己服务的能力；
（2）职业素质要求
1）热爱电子商务专业，洞悉电子商务行业发展，饱含工作热情；
2）树立诚实守信的电商意识、自觉维护互联网良好的应用环境；
3）具有开拓进取、勇于创新、吃苦耐劳、不屈不挠的精神；
4）具有良好的语言表达能力，善于沟通组织、团结协作；
5）具有关注行业动态、持续学习新技术和新工具的能力；
6）具有强烈的责任心、事业心和社会责任感。
2、专业知识和技能
1）掌握平台运营规则，具有根据运营要求完成新媒体账号创建与运营和内容创作与策划、新媒体活动策划与执行、数据分析等能力；
2）具有网络营销推广的能力，包括通过站内外推广工具和媒介开展营销工作的能力；
3）具有视觉营销设计的能力，包括店铺视觉设计、图文和短视频制作、移动端店铺装修、首页制作的能力；
4）具有直播销售的能力，包括直播账号的搭建、直播选品与供应链对接和直播脚本撰写与策划、直播场景搭建、设备的调试、直播数据的分析的能力；
5）掌握客服规范，具有客户咨询回复、促销活动话术、客服场景沟通、异常订单处理、售后纠纷处理、客户关系营销推广等能力；
6）具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守电子商务相关的法律法规；
7）具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术能力；
8）具有良好的表达沟通能力、团队合作精神、创新精神和创业意识；
9）具有终身学习和可持续发展的能力。
六、主要接续专业
高职高专：电子商务、跨境电子商务、移动商务、网络营销
高职本科：电子商务、跨境电子商务、市全媒体电商运营、市场营销
普通本科：电子商务、跨境电子商务、市场营销
七、人才培养模式的内涵
本专业主要面向电子商务运营、在线客服、主播、直播助理、直播策划、抖音运营、网店美工等工作岗位，培养德、智、体、美、劳全面发展，有良好的职业道德和人文素养，具有扎实的现代科学文化基础知识，系统掌握电子商务专业知识和基本技能,并具有综合职业能力和创新精神，能够从事店铺运营辅助、新媒体运营辅助、网络推广、直播销售、直播辅助、视觉设计、客户服务等工作的技术技能人才。
遵循人才成长规律，按照学生知识、技能、认知规律的形成过程，以及学习领域和工作过程之间的内在联系，电子商务专业教学与市场需求对接、专业设置与职业岗位对接、教学内容与岗位技术标准对接，提升学生的专业能力和职业能力。具体教学安排如下：
第一学年：专业基础知识及技能学习
第一、二学期，主要学习本专业所需的基础知识。教学内容主要是教育部规定的公共基础课程，以及专业课中较为重要的专业基础课，如《电子商务基础》、《直播电商基础》、《商品拍摄》、《网店运营》、《网络客服》《Photoshop图像处理》等课程，让学生对本专业有初步了解，提高学生的学习兴趣。
第二学年：专业核心知识及技能学习与岗位实习
第三学期，跟岗生产实习。
第四学期，完成专业核心能力课程学习及专项技能训练，如《电子商务数据分析》、《网店美工》、《网络营销》、《网店推广》等课程，提高学生的专业能力。在教学过程中，注重教学内容与职业资格标准对接，使学生达到较高的专业技能，初步达到电子商务所应具备的专业能力，为岗位实习做好准备。
第三学年：为高职高专继续学习做好准备
第五、六学期，主要完成中高职衔接的公共基础课程与专业综合实训课程，扎实学生文化基础课与电子商务专业技能等知识。教学内容主要是中职生对口升学考试的公共基础课与电子商务实训课程，如《语文（拓展模块）》、《数学（拓展模块）》、《英语（拓展模块）》、《经济学》、《管理学》、《新媒体运营》、《短视频制作》、《生成式人工智能》等。
（三）模式特色
⒈增强学生对行业的认知，提升专业技能
学生深入企业进行跟岗实习，亲身感受企业文化运行，加深对电子商务行业的了解，坚定其对职业道路的信心。
⒉课程融入思政，加强学生的综合素质
一是将课程思政、四史教育、二十大精神融入专业课程，使学生在提升专业理论和专业技能的同时，树立正确的人生观、价值观，提升职业素养。二是通过实训实习，在一线教师的传、帮、带下，学生学以致用解决电子商务工作中碰到的问题，学生由对于电商工作的不熟悉到熟练完成各项任务，学生的综合素质大幅提高。
3.提升学生的就业竞争力
学生进入相关岗位进行工学结合，在真实岗位中接受职业指导、经受职业训练，耳濡目染与自己今后职业有关的各种信息，开阔了知识面，扩大了眼界，毕业生已基本具备了职业新生所需的各项技能，进入企业就能直接上岗，提升学生的就业竞争力。
4.加快专业教师的成长步伐
不断提升教师的职业能力、实战经验和教学水平。教师全程跟踪，跟随岗位进行学习实践，体验岗位的工作，促进教师专业知识和技能进步，有利于“双师型”教师及青年教师的成长。
5.推进实训基地的建设
为保障电子商务专业人才培养模式的顺利实施，专业加大力度推进实训基地的建设，改善实践教学条件，提升实训基地功能，营造现代职业实践教学环境，构建电子商务专业人才培养的摇篮。
八、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业基础课、专业核心课、专业拓展课。
（一）公共基础课程
由国家根据学生全面发展的需要设置，所有学生必须全部修完，包括思想政治（中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、哲学与人生、职业道德与法治）、语文、历史、数学、英语、信息技术、体育与健康、艺术、安全教育、劳动教育为专业的必修课程。公共基础课程的学时一般占总学时的 1/3，不低于1000学时。
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序号 |
课程 名称 |
课程目标、教学内容和教学要求 |
学时 |
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1 |
思想政治 |
课程目标：通过思想政治课程学习，培育学生的思想政治学科核心素养。 教学内容：基础模块是各专业学生的必修课程，包括中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、哲学与人生、职业道德与法治四部分内容。拓展模块为选修课程，是必修课程的拓展和补充。 教学要求：以课程标准为依据，落实立德树人根本任务，将培育学生的学科核心素养贯穿于教学活动全过程。在教学实践中，要遵循教育教学规律、思想政治教育规律和中职学生身心发展规律，激发学生学习兴趣，提高思想政治教学的吸引力，有效提高教学质量。 |
160 |
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2 |
语文 |
课程目标：学生通过阅读与欣赏、表达与交流及语文综合实践等活动，在语 言理解与运用、思维发展与提升、审美发现与鉴赏、文化传承与参与几个方面都获得持续发展，自觉弘扬社会主义核心价值观，坚定文化自信，树立正确的人生理想，涵养职业精神，为适应个人终身发展和社会发展需要提供支撑。 教学内容：由基础模块、职业模块和拓展模块构成。基础模块是各专业学生必修的基础性内容，由 8 个专题构成。职业模块是为提高学生职业素养安排的限定选修内容，由 4个专题构成。拓展模块是满足学生继续学习与个性发展需要的自主选修内容，由 3 个专题构成。 教学要求：坚持立德树人，发挥语文课程独特的育人功能。整体把握语文学科核心素养，合理设计教学活动。以学生发展为本，根据学生认知特点和能力水平组织教学。体现职业教育特点，加强实践与应用。提高信息素养，探索信息化背景下教与学方式的转变。 |
200 |
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3 |
历史 |
课程目标：是落实立德树人的根本任务，使学生通过历史课程的学习，掌握必备的历史知识，形成历史学科核心素养。 教学内容：由基础模块和拓展模块两个部分构成，基础模块包括“中国历史”和“世界历史”。 教学要求：基于历史学科核心素养设计教学，倡导多元化的教学方式，注重历史学习与学生职业发展的融合， 加强现代信息技术在历史教学中的应用。 |
80 |
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4 |
数学 |
课程目标：使学生获得继续学习、未来工作和发展所必需的数学基础知识、基本技能、基本思想和基本活动经验，具备一定的从数学角度发现和提出问题的能力、运用数学知识和思想方法分析和解决问题的能力。 教学内容：中等职业学校数学课程分三个模块∶基础模块、拓展模块一和拓展模块二。基础模块包括基础知识、函数、几何与代数、概率与统计。 教学要求：要遵循数学教育规律，围绕课程目标，发展和提升数学学科核心素养，按照课程内容确定教学计划，创设教学情境，完成课程任务，教学要体现职教特色，遵循技术技能人才的成长规律，教学中要合理融入思想政治教育，引导学生增强职业道德修养，提高职业素养。 |
160 |
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5 |
英语 |
课程目标：进步激发学生英语学习的兴趣，帮助学生掌握基础知识和基本技能，发展英语学科核心素养，为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。 教学内容：英语课程由基础模块、职业模块和拓展模块三个模块构成。基础模块教学内容由主题、语篇类型、语言知识、文化知识、语言技能、语言策略六部分构成。 教学要求：应围绕课程标准规定的学科核心素养与目标要求，遵循英语教学规律，制定教学计划，创设教学情境，完成课程任务，应体现职教特色，注重实践应用，在教学中合理融入德育教育，引导学生树立积极的世界观、人生观和价值观。 |
160 |
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6 |
信息技术 |
课程目标：通过理论知识学习、基础技能训练和综合应用实践，培养中等职业学校学生符合时代要求的信息素养和适应职业发展需要的信息能力。 教学内容：信息技术课程由基础模块和拓展模块两部分构成。基础模块包含信息技术应用基础、网络应用、图文编辑、数据处理、程序设计入门、数字媒体技术应用、信息安全基础、人工智能初步8个部分内容。 教学要求：遵循技术技能人才培养规 律，依据课程标准规定的本学科核心素养与教学目标要求，对接信息技术的最新发展与应用，结合职业岗位要求和专业能力发展需要，着重培养支撑学生终身发展、适应时代要求的信息素养。引导学生通过多种形式的学习活动，在学习信息技术基础知识、基本技能的过程中，提升认知、合作与创新能力，发展本学科的核心素养，培养适应职业发展需要的信息能力。 |
160 |
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7 |
体育与健康 |
课程目标：通过学习本课程，学生能够喜爱并积极参与体育运动，享受体育运动的乐趣;学会锻炼身体的科学方法，掌握1~2项体育运动技能，提升体育运动能力，提高职业体能水平;树立健康观念，掌握健康知识和与职业相关的健康安全知识，形成健康文明的生活方式，遵守体育道德规范和行为准则，发扬体育精神，塑造良好的体育品格，增强责任意识、规则意识和团队意识。帮助学生在体育锻炼中享受乐趣、增强体质、健全人格、锤炼意志，使学生在运动能力、健康行为和体育精神三方面获得全面发展。 教学内容：分为基础模块和拓展模块，基础模块分为体能和健康教育。 教学要求：教学中要以身体练习为主，体现体育运动的实践性，要根据不同教学内容所蕴含的学科核心的侧重点，合理设计教学目标、教学方法、教学过程和教学评价，积极进行教学反思等，以达到教学目的和学业水平要求。 |
200 |
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8 |
艺术 |
课程目标：学生通过艺术鉴赏与实践等活动，发展艺术感知、审美判断、创意表达和文化理解等艺术核心素养。 教学内容：由基础模块和拓展模块两部分构成，基础模块包括音乐鉴赏与实践和美术鉴赏与实践。 教学要求：加强课程研究，按照本课程标准，结合专业和学生特点，选择教学内容，制定教学目标，采取有效的教学策略，帮助学生培育艺术学科核心素养、达成学业目标。 |
40 |
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9 |
安全教育 |
课程目标：安全教育课程旨在提高学生的安全意识和应急处理能力，使其能够识别和应对各种潜在的安全风险与危险，建立良好的安全行为习惯。通过学习，学生将掌握基本的安全知识、事故预防措施和应急处理技能，确保自身和他人的安全，为创建安全的学习和工作环境做出贡献。 主要教学内容与教学要求：课程内容包括安全基本知识（如常见安全隐患、事故类型）、个人安全保护（如消防安全、交通安全、校园安全）、急救技能培训（如心肺复苏、创伤处理）、安全法规与政策（如安全操作规程、法律责任）、以及应急处理与自救互救技能。学生将通过案例分析、模拟演练和实际操作等方式，掌握安全知识的应用和应急处置技能。教学要求学生能够识别和评估潜在的安全风险，掌握基本的应急处理和急救技能，并能够在实际情况下有效应用所学知识，保障自身和他人的安全。课程重视实践操作和实际应用，要求学生具备良好的安全意识和处理突发事件的能力。 |
40 |
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10 |
劳动教育 |
课程目标：劳动教育课程旨在培养学生的劳动技能、责任感和团队合作精神，使其认识到劳动的价值与重要性。通过实践与理论结合的方式，学生将学会基本的劳动技能，理解劳动对个人成长和社会发展的贡献，并具备在实际工作中应对挑战的能力。 主要教学内容与教学要求：课程内容包括基本劳动技能训练（如工具使用、手工制作、家务管理）、劳动过程中的安全规范（如操作安全、个人保护）、劳动纪律与职业道德（如劳动伦理、团队合作）、以及劳动成果的评估与改进。学生将通过实际操作、项目实践和案例分析等方式，亲身体验劳动过程，培养解决实际问题的能力。教学要求学生能够独立完成劳动任务，掌握必要的劳动技能和安全规范，展示出良好的劳动习惯和团队合作能力。课程注重实践性，强调学生在实际操作中的积极参与和自我管理能力，确保学生能够在未来的学习和工作中有效运用所学技能。 |
40 |
（二） 专业技能课
专业技能课包括专业基础课、专业核心课、专业拓展课。
专业基础课（6门）：电子商务基础、商品拍摄、直播电商基础、Photoshop图像处理、电商海报设计、网页设计与制作。
专业核心课程（6门）：网络营销、网店运营、网店美工、网络客服、新媒体运营、网店推广。
专业拓展课程（6门）：Flash动画制作、短视频制作、电子商务数据分析、生成式人工智能、经济学、管理学。
1、专业核心课（6门）
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序号 |
课程 名称 |
课程目标、教学内容和教学要求 |
学时 |
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1 |
网络营销 |
课程目标：通过本门课程的学习，使学生掌握一定的网络营销搜索引擎和推广方式技能技巧，能熟练地运用到相关的平台进行实操训练和现实生活中去。通过完成各种学习情境的学习，学生不但能够掌握网络营销的专业知识和实操能力，还能够全面培养其团队协作、沟通表达、工作责任心、职业道德与规范等综合素质，使学生通过学习的过程掌握工作岗位所需要的各项技能和相关专业知识。 教学内容：第一章：网络营销基础，第二章：网上市场调研，第三章：网络消费者，第四章：网络目标市场，第五章：网络广告策略，第六章：搜索引擎营销，第七章：软文营销，第八章：社会化媒体营销，第九章：视频营销，第十章：其他营销方式。 教学要求：通过本课程的学习，使学生了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面的知识。 |
80 |
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2 |
网店运营 |
课程目标：通过本课程的学习，使学生能独立地对网店进行运营管理，培养学生获得网店经营的相关学习能力、操作能力和推广能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识和交流沟通能力。 教学内容：模块一：网店的开通与设置，模块二：网店商品信息发布管理，模块三:网店的设计与装修，模块四:网店日常运营与管理，模块五:网店促销活动，模块六:平台活动推广，模块七:网店运营推广，模块八:网店引流。 教学要求：通过本课程的学习，使学生能对网店日常运营管理有了初步的了解，学会网店的申请、网店的初始化、熟悉网店运营规则等相关知识。熟悉搜索引擎优化、直通车推广的方法；掌握网店促销、活动的各种方法、渠道、应用条件、差别对比等相关知识。
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80 |
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3 |
网店美工 |
课程目标：通过本课程的学习，使学生能懂得构图、色彩搭配的美学标准。能掌握网店设计中平面构成，色彩搭配，字体设计排版与布局。能掌握店招、店标、主图、详情的制作，学会在工作中与其他部门的团队合作，学会与人良好沟通。 教学内容：模块一:美学基础知识，模块二:商品图设计与制作，模块三:店招与店标的制作，模块四:店铺装修和海报制作实训，模块五:详情页设计制作实训。 教学要求：通过本课程的学习，使学生能懂得构图、色彩搭配的美学标准，能针对不同人群对色彩的喜好设计和制作网店相关图片。能掌握店招、店标设计制作、网店整体装修、产品图片处理、广告促销图片制作、宝贝详情描述页设计制作等工作。 |
80 |
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4 |
网络客服 |
课程目标：本课程通过任务引领项目活动，培养学生能受理网络客户服务、达成客户交易、完善售后服务、建立和利用客户数据库并能对服务效果进行评价，使学生能掌握网络客户服务的技巧，能达到让客户满意的效果。 教学内容：模块一:初识电子商务客户服务，模块二:电子商务客户服务技能，模块三:电子商务客户分析，模块四:售前、售中、售后客户服务，模块五:电子商务客户关系管理与服务。 教学要求：根据学生认知特点以及网络客户服务实际工作过程，采用递进式的结构方式，构建网络客服基础、实践与管理三大模块，共24个具体学习任务。 |
80 |
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5 |
新媒体运营 |
课程目标：本课程从新媒体的基础理论出发，通过培养学生综合营销能力提升的实训，练习新媒体营销的必备技能，训练主流新媒体渠道的营销流程，使学生掌握新媒体营销的技能和知识。 教学内容：项目一：新媒体运营概述；项目二：新媒体文案写作；项目三：新媒体图片制作；项目四：新媒体H5制作；项目五：新媒体音频处理；项目六：新媒体视频摄制；项目七：新媒体表单应用；项目八：新媒体直播运营；项目九：新媒体社群运营；项目十：新媒体活动运营；项目十一：新媒体数据分析。 教学要求：通过本门课程的学习，实训平台提供了文字设计、表单设计、海报制作、图片设计、视频制作等基础训练，结合微信公众号、微博、今日头条、简书、知乎、企鹅号等营销渠道，展开了基础技能、单一渠道实训、组合演练和营销实战四种实训类型，引导学生掌握创新内容的呈现形式及营销渠道，成为具备主流新媒体平台推广和营销技巧的营销达人。 |
120 |
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6 |
网店推广 |
课程目标：通过本课程的学习，使学生能独立地对网店进行运营管理，培养学生获得网店经营的相关学习能力、操作能力和推广能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识和交流沟通能力。 教学内容：项目一：网店推广基础 ，项目二：网店优化推广，项目三：网店流量引入，项目四：网店营销推广， 项目五：网络营销推广，项目六：无线网络推广，项目七：网店效果评估。 教学要求：对一店铺进行模拟训练，使学生全面掌握网店推广的流量分析、直通车、钻展位、淘宝客推广、玩转促销策略、淘宝活动、打造网店爆款商品。通过实训，使学生掌握网店运营岗位的基本技能。 |
120 |
2、专业基础课（6门）
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序号 |
课程 名称 |
课程目标、教学内容和教学要求 |
学时 |
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1 |
电子商务基础 |
课程目标：通过本课程的学习，让学生掌握从事电子商务工作应具备的基本知识和基本技能，培养学生的实践动手能力、自主学习能力、创业意识和团队精神，让学生养成积极向上的心态和具备良好的职业道德，实现职业能力的提升，为后续专业课程的学习和职业岗位工作奠定坚实基础。 教学内容：任务一：电子商务认知，任务二：网店体验，任务三：网店美工，任务四：网络营销，任务五：客户服务，任务六：电商物流，任务七：网店开设。 教学要求：通过本课程的学习，使学生了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全知识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟悉网上第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理。 |
80 |
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2 |
商品拍摄 |
课程目标：使学生了解本课程是基于工作过程系统化课程，不仅仅是传授实质性的知识和技能，更重要的是让学生在真实或尽量真实的职业情境中学习如何工作，注重实际工作流程的体验，重视对学生职业素养的培养。 教学内容：情境一：商品美图看过来，情境二：拍摄利器选出来，情境三：服装类商品的拍摄，情境四：鞋类商品的拍摄，情境：五家居类商品的拍摄，情境六：饰品类商品的拍摄。 教学要求：通过本课程的学习，使学生了解商品拍摄理念，规范、准确、熟练地完成电子商务商品拍摄。使学生掌握单反相机、三脚架和摄影棚灯光的基本技能，掌握商品拍摄的基本方法，初步具备网店商品拍摄工作的能力。进一步加深对网店商品拍摄工作流程的认识，培养与提高学生从事网店商品拍摄工作的素质和能力。 |
80 |
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3 |
Photoshop图像处理 |
课程目标：通过本课程的学习，使学生了解平面设计、色彩、视觉传达艺术的基础知识，掌握图形图像处理的操作技巧。在完成项目过程中学会沟通、交流、合作，能基本胜任平面设计的基础工作，为发展专门化方向的职业技能奠定基础。 教学内容：任务一：图像的选取与移动，任务二：图像的绘制与编辑，任务三：图像色彩的调整，任务四：图像的修饰，任务五：路径工具的应用，任务六：图层的应用，任务七：通道和蒙版的应用，任务八：滤镜的应用、任务九：综合实训。 教学要求：借助Photoshop软件来实现图形图像的绘制、图像的编辑、修饰、合成、特效制作、创意设计等，从而提高学生审美能力、创新能力、设计能力。 |
80 |
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4 |
直播电商基础 |
课程目标: 通过课程学习，使学生基本掌握直播电商的基础理论和工作流程，进而了解直播电商岗位工作者必备的素质要求等，同时培训学生的自主探究、团队合作能力。 教学内容:学习情景一：直播电商的平台选择 （任务一初识直播电商、任务二：选择直播平台、任务三注册平台账户）；学习情景二：直播电商团队的组建（任务一组建直播团队、任务二打造主播人设）；学习情景三：直播电商的产品选择（任务一挑选直播产品、任务二分析直播间客户）；学习情景四：直播电商的内容策划（任务一设计直播脚本、任务二预热直播活动、任务三策划直播话术、任务四选择直播设备、任务五搭建直播场景）；学习情景五：直播电商的活动实施（任务一引爆直播开场、任务二讲解直播商品、任务三创设直播互动、任务四优化直播收尾）；学习情景六：直播电商的复盘提升（任务一分析直播过程、任务二复盘直播效果）；学习情景七：直播电商的售后服务（任务一处理直播订单、任务二提升粉丝黏性）。 教学要求:作为电子商务专业的专业基础课，其课程的设置，旨在通过课程研究，构建电子商务专业学生的完整专业知识结构。要求学生通过该门课程的研究，掌握直播电商的基本理论、方法和操作能力，掌握直播电商的筹划、运作、实施和评估，了解主要直播电商岗位和直播电商存在的风险，能够分析一些直播电商的案例，为构筑完整的电子商务专业知识和能力体系服务。 |
80 |
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5 |
网页设计与制作 |
课程目标：通过任务引领项目活动，使学生能掌握网页制作的操作技巧。在完成项目过程中学会沟通、交流、合作，能基本胜任网页制作初级的基础工作，为发展专门化方向的职业技能奠定基础。 教学内容：任务一：网页制作基础知识，任务二：网页文本编辑，任务三：表单的创建，任务四：网站规划与创建、任务五：某贸易公司网站制作、任务六：某房地产公司网站制作、任务七：某早教网站制作。 教学要求：通过本课程的学习，使学生掌握网页文本编辑，在网页中插入图像，掌握使用布局视图设计网页，应用表格。掌握Web站点的设计与定义，超链接和导航条的创建，表单的创建等。
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80 |
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6 |
电商海报设计 |
课程目标：通过任务引领项目活动，以电商创意海报设计的理念为出发点，以图像软件Photoshop CS6为工具，实训内容涵盖电商全品类，使学生掌握电商海报的设计理念、案例的分析和设计方法。 教学内容： 实训一：服装包鞋；实训二：手机数码；实训三：家用电器；实训四：美妆饰品；实训五：母婴用品；实训六：家具建材；实训七：百货食品；实训八：户外运动 教学要求：通过任务引领项目活动，以电商创意海报设计的理念为出发点，以Photoshop软件为工具，完成服装包鞋、手机数码、家用电器、美妆饰品、母婴用品、家具建材、百货食品、户外运动等海报的设计。 |
80 |
3、专业拓展课（6门）
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序号 |
课程名称 |
课程目标、教学内容和教学要求 |
学时 |
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1 |
Flash动画制作 |
课程目标：通过任务引领项目活动，使学生能掌握FLASH动画制作的操作技巧。在完成项目过程中学会沟通、交流、合作，能基本胜任动画制作初级的基础工作，为发展专门化方向的职业技能奠定基础。 教学内容： 项目一：Flash CS6软件的基本操作，项目二：逐帧动画、项目三：传统补间动画、项目四：形状补间动画、项目五：骨胳动画、项目六：引导线动画、项目七：遮罩动画、项目八：元件的制作、项目九：滤镜和声音视频的导入，项目十：Actionscript3.0动作脚本的综合应用。 教学要求：通过任务引领项目活动，培养学生完成逐帧动画、传统补间动画、形状补间动画、骨骼动画、引导线动画、遮罩动画的制作，使学生能掌握FLASH动画制作的操作技巧。 |
120 |
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2 |
短视频制作 |
课程目标：本课程是电商专业的一门专业实践课程， 通过课程学习，掌握短视频策划、脚本编写，视频的拍摄、剪辑、特效的制作。使学生掌握视频剪辑岗位技能。 教学内容：模块一:认识短视频 模块二：短视频的制作流程 模块三：制作VLOG短视频 模块四：使用PR制作短视频 模块五：使用剪映制作短视频 模块六：综合应用。 教学要求 ：通过课程学习，掌握短视频策划、脚本编写，视频的拍摄、剪辑、特效的制作。使学生掌握视频剪辑岗位技能。
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80 |
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3 |
电子商务数据分析 |
课程目标：通过本课程的学习，使学生在遵循电子商务数据分析相关技术规程的基础上，以专业活动为导向，以专业技能为核心，线上线下教学协同进行，理论与技能实训同步开展，使学生掌握电子商务数据分析的相关理论知识与实际操作技能。 教学内容：模块一：电子商务数据分析概述，模块二：基础数据采集，模块三：数据分类与处理；模块四：数据描述性分析，模块五：基础数据监控与报表制作。 教学要求：使学生能够掌握数据采集和数据处理的知识、方法和工具，通过数据平台、问卷调研等工具或途径获取电子商务企业内、外部数据。能够根据数据分析的目的和主题，通过 Excel 等数据处理工具对采集到的数据进行处理与基础分析。能够监测企业经营数据，及时发现数据异常，完成数据图表、报表制作。 |
80 |
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4 |
生成式人工智能
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课程目标：通过学习AIGC行业应用、提示词与提示工程以及AIGC在文本、图像、音频、视频、数字人领域的应用项目，达成以下目标: 1.文本领域 直播脚本生成:利用AIGC根据产品品类(如美妆、服饰)、直播风格(搞笑、专业自动生成直播话术、产品介绍脚本、互动问答话术。 文案创作:快速生成商品标题、详情页文案、直播预告文案、短视频配文及评论区互动回复。 数据分析报告:基于直播数据，用AIGC自动提炼数据结论、生成直播复盘文本。 2.图像领域 直播视觉素材制作:通过AIGC生成直播间背景图、产品主图、直播海报、优惠券/福利图等视觉物料。 产品图优化:利用AIGC对产品实拍图进行修图、换背景、添加装饰元素，适配直播带货场景。 教学内容：任务一:AIGC的行业应用；任务二：AIGC提示词；任务三：AIGC在文本领域的应用；任务四：AIGC在图像领域的应用；任务五：在音频领域的应用；任务六：AIGC在视频领域应用；任务七：AIGC在数字人领域的应用；任务八：AIGC在电子商务领域的应用 教学要求:通过八大模块学习，要求学生了解AIGC在文本、图像、视频、音频数字人领域和AIGC在电子商务领域的应用。 |
80 |
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5 |
经济学 |
课程目标：通过本课程的学习，让学生懂得经济学是一门探讨人类如何在资源稀缺性约束下进行选择的科学；学习掌握整套解释市场经济运作规律的逻辑体系和分析范式，通过系统化学习训练，赋予学习者以经济理性透视复杂经济现象，以科学方法解决现实问题的核心能力；在经济全球化深度演进与数字技术重塑经济范式的今天，掌握经济学思维已成为理解世界运行、参与经济决策的必备素养。 教学内容：第一章初识经济学、第二章价格理论、第三章消费者行为理论、第四章生产与成本理论、 第五章市场结构理论、第六章国民收入理论、第七章宏观经济政策、第八章开放经济理论。 教学要求：落实立德树人，突出素养目标中的思政元素和思政目标；创新教材体例，遵循有理论、有案例、有分析、有应用、有拓展的学习认知规律，有效地激发学生学习兴趣、提升学习效果；创新专栏设置，通过“想一想”“练一练”“辩一辩”“经济观察”“知识拓展”等专栏设置，极大地增强学习的互动性和趣味性；融入“三新”理念，教学要与时俱进，及时融入新理念、新知识、新技术，特别是要将数字化理念和人工智能的技术应用作为教学的重要着眼点。 |
80 |
|
6 |
管理学 |
课程目标：通过本课程的学习，使学生了解管理学的基本概念、基本理论和基本分析方法，认识管理的作用，能够对管理相关的一些的案例进行分析。同时，通过方法的传授和对案例的分析，引导学生提高观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所学知识解决简单的实践问题，最终使学生养成自觉地按照管理的原理、方法处理事务的习惯，为以后其他专业基础课和专业课的学习奠定基础。 教学内容：任务一：管理是什么？任务二：管理学是如何发展起来的？任务三：组织环境：企业如何在复杂的环境中生存？任务四：为什么计划是成功的第一步？任务五：决策是什么？如何做出正确的选择？任务六：如何设计一个高效的组织结构？任务七：组织文化：如何打造一个有凝聚力的团队？任务八：领导的内涵与艺术：如何成为优秀领导者？任务九：激励：让员工充满干劲，任务十：沟通是什么？如何让信息传递更高效？任务十一：控制是什么？如何确保计划不偏离轨道？任务十二：管理创新：突破传统思维的边界。 教学要求：1.正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。2.掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。3.紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
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80 |
（三）、实训课程
实训课程包括跟岗生产实习、岗前培训
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序号 |
课程名称 |
课程目标、教学内容和教学要求 |
学时 |
|
1 |
跟岗生产实习 |
跟岗实习是本专业学生职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学环节，是促使学生认识社会，熟悉自己将要从事的行业、企业的工作，帮助学生更好地将所学知识应用于实践工作，并且进一步加强学生专业技能的训练，提高学生的实际工作能力，塑造“一技之长+综合素质”的技能人才；同时引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观，为就业做好心理准备。 |
500 |
|
2 |
岗前培训 |
1.职业素养:行业职业道德、职场礼仪、安全生产规范、学生转职场心态调整。 2.专业技能:岗位核心操作要点、常用工具/软件使用、行业最新基础标准。 3.企业认知:合作企业概况、规章制度、岗位职责。 |
18 |
九、教学进程总体安排
（一）基本要求
1、教学时间安排针对三年制中等职业学校，各学校可结合实际情况参照执行。每学年为40周，每周学时一般为26~28学时。岗位实习一般按每周30学时安排。三年总学时数约为3238学时。
2、公共基础课学时一般占总学时的1/3，累计总学时约为一学年。
3、专业技能课学时一般占总学时的2/3，其中专业基础课、专业核心课为必修课，专业拓展课为限选课，在确保学生实习总量的前提，学校可根据实际需要，集中或分阶段安排实习时间。
（二）教学安排建议
十、实施保障
（一）教学方法
1、教学要求
学校在制定实施性专业人才培养方案的同时，应按照本标准提出的课程标准，结合学校实际情况分课程明确主要教学内容，设计训练项目，明确教学的主要组织形式，加强案例、素材等教学资源的收集和整理，建设数字化教学资源。同时教育实践的安排要贯穿于三年教学活动中。主要包括以下几种形式：
（1）课程实训
课程实训是指课程教学中与其配套的技能训练。学科教师可根据本学科实际要求，在进行理论教学的同时，安排适当时间进行实践训练，如电商的基本技能训练。
（2）岗位实习
实施“2.5+0.5”人才培养模式，安排学生在第三学期进行跟岗生产实习，做好岗前培训。组织学生到企业进行顶岗生产实习，让学生熟悉电子商务工作的基本内容和专业技能，通过实习，培养学生能力以及敬业精神，增强适应岗位的能力。
（3）社会实践
通过社会专业实践，增强学生对生产或管理实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，提高其分析问题和解决问题的能力；学生通过走出校门、深入社会、深入生活、深入实际，在实践中了解社会、认识国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格、树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、教学实施
本专业注重学生专业理论知识与实践能力的培养，实施教学时采取“理论+实训”的一体化循序渐进的教学方法。在“理论+实训”的通用课堂教学方法中，各教师依据专业培养目标、所授课程的教学要求、学生学习能力，利用现有的教学资源，在案例教学法、模拟训练法、项目教学法、实践巩固法等方法中选择适当的教学方法，以达成预期教学目标，倡导因材施教、因需施教，鼓励创新教学方法和策略，坚持学中做、做中学。
专业技能方向课可以采用任务驱动式教学、理实一体化教学，项目教学等方法组织教学，利用模拟情景分析、集体讲解、小组讨论、案例分析、分组训练、综合实践等形式，配合实物教学设备、多媒体教学课件、数字化教学资源、仿真模拟软件等手段，使学生体验电子商务的运营过程，达到能灵活运用电子商务技能、营销、直播、数据分析等方面技能的教学目的，提升教学效率。
3、教学指导
以学生为中心，改变传统的师生关系，充分发挥教师的指导、引导、帮助和组织的作用，调动学生学习的主观能动性，加强对学生学习过程的指导，及时解决学生在学习过程中的困难和问题。
4、教学评价
1）建立多元化的课程考核体系，包括平时考核（占总成绩的30 - 40%）和期末考核（占总成绩的60 - 70%）。平时考核涵盖考勤、课堂表现、作业完成情况、小组项目参与度等方面；期末考核形式根据课程特点可以是理论考试、实践操作考试等。通过课程考核评估学生对知识和技能的掌握程度，同时也对教师的教学效果进行检验。
2）对于考核结果进行分析，若某课程的不及格率超过15%，则需要教师进行课程教学反思，分析教学过程中存在的问题，并提出改进措施。
5、教学内容补充与更新
根据教育行政部门的要求，及时调整和更新有关教学内容。根据行业技术发展和岗位变化的要求，及时调整、更新和补充专业教学内容。
（二）师资队伍
根据教育部颁发的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定，进行教师队伍建设，合理配置教师资源，专业教师学历职称结构合理。
1、学历层次要求
文化基础课教师具有与授课课程相关专业的大学本科毕业证书。专业课教师应有财经类和计算机科学与技术类相关专业大学本科毕业证书。专业实习指导教师应有电子商务相关专业的本科毕业证书，外聘教师同时应具有一定的社会知名度和丰富的工作经验。
2、资格证书要求
专任教师应具有中等职业学校教师资格证书；骨干专业教师应还具有本专业中级专业技术资格证书；兼职专业教师应具有三年以上电子商务相关岗位工作经验。
3、人员配备要求
专业课教师中，具备本专业中级专业技术职务任职资格者不低于50%；高级专业技术职务任职资格者不低于20%；专业课教师，每5年至少有6个月参加社会实践学习，专业教师“双师型”教师不低于50%。专业专任教师与本专业在籍学生之比不低于1：20。
有业务水平较高的专业带头人。专任教师均具有中等职业学校教师任职资格，了解行业发展需求，熟悉企业情况，关注学生发展，对本专业课程有全面了解，熟练掌握系统的电子商务知识，具备良好的语言表达能力和知识传授能力，良好的师德和终身学习能力，具有一定的实践经验，专业实训实习配备实训实习指导，教师实训实习指导教师经过行业企业培训，聘请企业具有丰富经验的骨干人员承担。
4、师资队伍建设
1）加强师德师风培训
定期开展师德师风培训，提升教师的职业道德水平和教育情怀，培养教师的责任感和使命感。
2）完善“双师型”教师培养机制
通过送教师到企业实践、参加国家级或省级培训等方式，提升教师的实践能力和专业素养。
3）引入企业专家
聘请企业专家担任兼职教师，参与课程设计和教学实施，确保教学内容与行业需求紧密结合。
4）建立激励机制
对在师德师风和“双师型”教师建设中表现突出的教师给予表彰和奖励，激发教师的积极性和创造力。
1、校内实训室（硬件设施）
根据电子商务技术应用专业培养目标的要求，开设本专业必须具备的实训室有摄影摄像实训室、网店运营实训室、电商综合实训室，直播电商实训室（4个实训室），主要设施设备及数量见下表。
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序号 |
实训室名称 |
主要设施设备 |
|
|
名称 |
数量（台/套） |
||
|
1 |
摄影摄像实训室 |
佳能照相机 |
6 |
|
智能交互平板一体机 |
1 |
||
|
摄影灯套装 |
6 |
||
|
摄影台套装 |
6 |
||
|
固定摄影灯 |
1 |
||
|
移动摄影灯 |
4 |
||
|
2 |
网店运营实训室 |
计算机 |
48 |
|
服务器 |
1 |
||
|
交换机 |
2 |
||
|
智能黑板 |
1 |
||
|
多功能一体讲台 |
1 |
||
|
仿真教学实训平台 |
5 |
||
|
功放 |
1 |
||
|
3 |
直播电商实训室 |
直播整套设备 |
1 |
|
直播灯 |
4 |
||
|
台面直播灯组合 |
4 |
||
|
防潮箱 |
1 |
||
|
摄录机 |
1 |
||
|
4 |
电商综合实训室 |
计算机 |
48 |
|
服务器 |
1 |
||
|
交换机 |
2 |
||
|
智能黑板 |
1 |
||
2、仿真教学实训平台（软件设施）
1）博星卓越电子商务客服实训系统http://192.168.99.25:81
2）博星卓越电子商务教学实验系统http://192.168.99.25:8888
3）博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛系统
http://192.168.99.25:82/control
4）博星卓越新媒体营销实训平台http://192.168.99.25:83
5）博星卓越网络营销实践系统http://192.168.99.25:85
3、实训项目
|
序号 |
实训室、仿真教学实训平台、其他教学平台 |
工位数量 |
实训项目 |
支撑课程 |
|
1 |
摄影摄像实训室 |
6 |
毛巾、瓷器、童装、鞋子、饰品模块的实训 |
商品拍摄 |
|
2 |
网店运营实训室 |
48 |
主图、店标、店招、分类导航条、首焦轮播图、活动海报、优惠券、商品详情页、商品短视频、移动端店铺装修、移动端首页设计的制作 |
网店美工 |
|
3 |
网店运营实训室 |
48 |
网店运营规划实训 网店开设装修实训 网店选品上架实训 网店数据采集实训 网店直通车推广实训 |
网店运营 |
|
4 |
网店运营实训室 |
48 |
1.淘宝站内引流实训2.淘宝ＳＥＯ实训3.淘宝客实训4.淘金币推广实训5.直通车推广实训 |
网店推广 |
|
5 |
网店运营实训室 |
48 |
衣服鞋帽类、手机数码类、化妆品类、家具类、生活用品类、婴幼儿保育类、户外建材类、零食类海报设计实训 |
电商海报设计 |
|
6 |
直播电商实训室 |
6 |
直播账号搭建、直播选品、直播脚本撰写与策划、直播场景搭建、直播数据分析 |
直播电商基础 |
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7 |
电商综合实训室 |
48 |
CSS+DSS布局实训（1.花卉网页制作、2.诗歌网页制作3.新闻网页制作 4.ABA蓝球赛网页制作 5.酒店首页制作） 留言动态网页制作实训（1.动态网页环境部署 2.动态网页测试站点配置 3.显示留言内容 4.添加留言 5.回复留言 6.删除留言 7.管理留言） |
网页制作 |
|
8 |
电商综合实训室 |
48 |
短视频策划与脚本撰写、短视频剪辑与后期制作、短视频平台运营与推广、短视频项目制作
|
短视频制作 |
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9 |
电商综合实训室 |
48 |
补间动画、骨骼动画、引导层动画、遮罩层动画、ActionScritp动作脚本 |
Flash |
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10 |
电商综合实训室 |
48 |
标志设计、字体设计、图案设计、招贴广告设计、贺卡设计、帧装设计、网页设计、包装设计、书籍封面设计 |
Photoshop图像处理 |
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11 |
博星卓越新媒体营销实训平台 |
48 |
渠道实训-抖音、基础技能实训-微博营销、知乎、表格应用、文案写作 |
新媒体运营 |
|
12 |
博星卓越电子商务教学实验系统 |
48 |
电子商务平台操作实训、网店创建与管理、网络营销与推广、客户服务、电子支付、市场调研、物流与供应链管理实训 |
电子商务基础 |
|
13 |
博星卓越网络营销实践系统 |
48 |
流量解析、市场调研分析、SWOT分析、PC网站搭建、移动端平台搭建、微信营销、微博营销 |
网络营销 |
|
14 |
博星卓越电子商务客服实训系统 |
48 |
客服岗位认知、客服商品属性认知、主流电商平台规则竞答、客服打字技能、促销活动话术、客服场景沟通 、客服订单处理、客服商品发货打包、客服纠纷处理、跨境电商邮件沟通、客户关系营销推广 |
网络客服 |
|
15 |
博导数据分析平台（其他教学平台） |
48 |
数据采集、数据分析工具的使用、客户数据分析、数据可视化、数据分析实战项目 |
电子商务数据分析 |
|
16 |
奥派直播电商平台（其他教学平台） |
48 |
直播账号搭建、直播选品、直播脚本撰写与策划、直播场景搭建、直播数据分析 |
直播电商运营 |
4、校外实训基地
与校外企业单位签订工学合作协议，建设校外实训基地（广东海信宽带科技有限公司）用于满足学生进行课程工学结合和岗位实习等教学任务的实施，对学生进行职业素养、职业道德、业务操作、业务技能等职业能力的培养，邀请企业专家参与教学，分享行业经验。
（四）教材选用
1、建立完善的教材选编制度，专业课程教材及相应的教辅资料应当以本指导方案的要求为基本依据进行选定。
2、教材应充分体现工学结合、任务引领、实践导向的课程设计思想。以课程涉及的典型岗位工作任务为主线，结合职业技能证书考核以及实际操作能力的要求，合理安排教材内容。以学生未来发展和知识结构要求必需够用为度，不过分追求理论的深度与难度。
3、教材在内容上应既实用又开放，即在注重设计理论讲解和实际操作能力训练的同时，还应把电子商务过程中的新知识、新技术和新方法融入教材，以便教材内容更加贴近实际。在形式上应适合中等职业学校学生认知特点，文字表达要深入浅出，图文并茂。
4、教材应以设计完成的项目活动为基础，在形式上应适合中职学生的认知特点，通过情景模拟、角色体验、角色互换、情景再现、案例分析等多种手段呈现教学内容，文字表述要精炼、准确、科学，内容展现应图文并茂。
5、教材在内容上要具有实用性和可操作性，同时注重与时俱进，要把电子商务职业实践过程中的新知识、新规定、新方法融人教材，以利于学生学习，符合学生认知规律和课程设置要求，突出“教、学、做”一体化。
6、利用现代信息技术，开发制作各种形式的教学课件，根据电子商务工作实际情况，设计理实一体化实训资源，编制实训案例、创设工作情景，激发学生学习兴趣，积极开发课程资源，创设网络课堂，突破教学空间和时间的局限性，使教学过程多样化、丰富教学活动。
（五）学习评价
1、以实训考核为主，以理论教学考核为辅，注重 “能力融合”、“技术综合”的现代考试观念。
2、考核方式采用阶段过程性考核与综合考核相结合的方式，可由随堂进行的技能考核、电子商务项目各个阶段的结束点的综合考核以及课程结束时的最终考核组成。技能考核以电子商务项目管理中的具体技能任务为主，采用作业和练习的方式。综合考核时采用作品展示等形式，考核根据各个情景结合现实项目管理的实施，以小组为单位，分别完成项目管理各阶段考核。
3、坚持过程性评价与结果性评价相结合、主观评价与客观评价相结合的多元化评价原则。
4、理论教学考核采用课堂表现评价、作业评价、学习效果课堂展示、综合笔试等多元评价方法。
（六）质量管理
1、信息化管理：利用学校教务管理系统，完善教案、成绩的填报，提升教学管理效率。
2、教学质量监控：建立监控机制，定期评估教学效果。
严格落实培养目标和培养规格要求，加大过程考核、实践技能考核成绩在课程总成绩中的比重。严格考试纪律，健全多元化考核评价体系，完善学生学习过程监测评价与反馈机制，引导学生自我管理，主动学习，提高学习效率，强化实习实训的实践性教学环节的全过程管理与考核评价。
3、反馈机制
建立师生反馈渠道，及时调整教学策略。
4、1+X考核过程
以《标准》中的“职业技能”为基本教学单元，理论教学与实践教学相互穿插、深度融合，学生学习完课程技能后进行实操练习，提高运用理论知识解决实际工作任务的能力。保障人才培养过程按照“岗·课·证”一体化电商技能方向人才培养模式实施。不断发现和解决突出职业能力培养课程体系与校内外实训中存在的问题；积极推行“1+X”证书模式，把考取职业资格证书所需知识和技能要求纳入教学计划中，改进人才培养方案，创新人才培养模式，为进一步完善人才培养模式提供依据。
学生通过规定年限的学习，修满电子商务专业人才培养方案所规定的学时学分，完成规定的教学活动，达到电子商务专业人才培养方案所规定的素质、知识和能力等方面要求。通过毕业考试、考核，取得本专业规定的职业资格证书或技能等级证书。
十二、附录
广西二轻工业管理学校人才培养方案变更审核表
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变更前 |
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审核意见: |
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审核人签字: |
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广西二轻工业管理学校(公章)
年 月 日
